Livraison
Nous vous proposons plusieurs modes de livraison… en France et dans une grande partie de l’Europe !
Les conditions de livraison sont valables pour la France métropolitaine et les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
Livraison suivi en France métropolitaine à partir de 2,90€
Livraison suivi en Europe à partir de 5,90€
Les tarifs sont calculés en fonction du pays d’expédition, et couvrent les frais d’emballage et d’envoi
Toute commande effectuée sur le site www.bandedecreateurs.fr du lundi au vendredi sera expédiée par nos soins ou directement par le fournisseur des produits dans un délai maximum de 72h.
Les articles sont envoyés dans des emballages adaptés à leur fragilité, cependant, tout envoi endommagé ne pourra être de la responsabilité du vendeur.
Tout retour à l’expéditeur pour motif d’adresse incomplète ou incorrecte sera réexpédié à la charge de l’acheteur.
Les commandes sont toutes expédiées en lettre suivi ou Colissimo selon le type de produit.
Les délais de livraison pour la France sont à titre indicatif de 48 h à 72 h dès lors de la prise en charge par La Poste. Compter 5 à 10 jours ouvrés pour l’Europe.
Un lien de suivi d’expédition sera envoyé au client dès dépose du colis auprès des services postaux. Ainsi le client peut suivre lui même l’acheminement de sa commande.
Dans le cas d’un retard de livraison par rapport aux délais annoncés par les transporteurs, le client doit contacter en priorité le transporteur ou son bureau de distribution dans le cas de La Poste, pour voir si le colis n’est pas en instance. Le cas échéant, le client peut contacter par courrier électronique le service client de Bande de Créateurs afin d’ouvrir un dossier de litige ou d’enquête pour effectuer une recherche du colis.
Le droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours ouvrés pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, de frais de retour. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…). Dans ce cadre, la responsabilité du client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Bande de Créateurs s’engage à opérer un échange ou remboursement (exceptés les frais de retour) dans un délai de 14 jours, si les conditions énoncées sont remplies.
